AGB
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(AGB) gelten für alle Lieferungen und Leistungen, welche durch Outreach
aufgrund von Bestellungen im Internet Shop von Outreach erfolgen.
Ergänzende oder abweichende Bedingungen des Kunden bedürfen zu ihrer
Rechtswirksamkeit der ausdrücklichen schriftlichen und firmenmäßig
gezeichneten Anerkennung von Outreach.
2. Vertragsschluss
2.1.
Alle Angebote von Outreach sind freibleibend und als Einladung an den
Kunden zu verstehen, selbst ein Angebot zu legen (in der Folge die
Bestellung). Outreach ist berechtigt, solche Bestellungen auch nur zum
Teil anzunehmen.
2.2. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle
Pflichtfelder des Online-Bestellformulars (mit einem Stern
gekennzeichnet) vollständig und richtig ausgefüllt sind. Vor Absenden
der Bestellung erhält der Kunde eine Zusammenstellung der Bestellung
samt Preisen. Diese Zusammenstellung kann vom Kunden noch berichtigt
werden. Der Eingang der Bestellung bei Outreach wird durch ein
automatisch versandtes E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mailadresse
bestätigt, das aber keine Annahme der Bestellung darstellt.
Bestellungen werden von Outreach nur während der normalen
Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 bzw. 14:00 bis
18:00 und Samstag von 09:00 bis 12:00 Uhr mit Ausnahme von gesetzlichen
Feiertagen in Österreich) angenommen. Langen Bestellungen außerhalb der
Geschäftszeiten ein, gelten diese erst mit Beginn der Geschäftszeit am
nächsten Werktag als zugegangen. Der Kunde ist verpflichtet, die
ordnungsgemäße Übernahme der bestellten Ware sicherzustellen.
2.3.
Der Vertrag über die Bestellung des Kunden kommt durch deren Annahme
durch Outreach zustande, und zwar durch Absendung einer
Auftragsbestätigung mittels E-Mail an die vom Kunden angegebene
E-Mailadresse. Die jeweilige Auftragsbestätigung enthält eine
Bestellnummer, die vom Kunden bei weiteren Korrespondenzen mit Outreach
anzuführen ist.
3. Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, Kundendienst und Beschwerdeerledigung werden in deutscher und englischer Sprache angeboten.
4. Rücktrittsrecht im Fernabsatz
4.1.
Kunden, die Verbraucher im Sinne des österreichischen
Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, können innerhalb einer Frist von
7 Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware vom
geschlossenen Vertrag zurücktreten. Es genügt, wenn die
Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen
abgesendet wird, und zwar entweder via E-Mail an office@outreachmusic.org oder
via Telefax an die Nummer +43 (5242) 66295, unter Angabe der jeweiligen
Bestellnummer. Sollte dem Kunden aufgrund eines allfälligen technischen
Problems binnen 2 Werktagen keine Bestätigung seitens von Outreach über
den Vertragsrücktritt zugehen, bittet Outreach um Zusendung eines
weiteren E-Mails an office@outreachmusic.org oder ein Fax an die Nummer +43
(5242) 66295.
4.2. Im Falle des Rücktritts findet eine
Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der
dem Kunden gelieferten Waren statt. Die Ware muss sich in
originalverpacktem, unbenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem
Zustand befinden. Die Rücksendung hat an Outreach, Archengasse 11, 6130
Schwaz, Österreich zu erfolgen. Die Kosten der Rücksendung gehen zu
Lasten des Kunden.
4.3. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren
beeinträchtigt oder sonst beschädigt sind, ist die Rückgabe nicht
möglich. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör
(einschließlich Original-Verpackung) fehlt.
5. Preise
5.1. Sämtliche Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
6. Lieferung und Lieferzeit
6.1.
Der Versand durch die Österreichische Post AG erfolgt auf Gefahr des
Kunden an die von ihm bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bei
unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Adressangaben durch den
Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.
6.2. Die
Angabe von Lieferterminen erfolgt unverbindlich. Sollte Outreach - etwa
aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware - eine Bestellung nicht
annehmen können, teilt Outreach dies dem Kunden unverzüglich mit.
6.3.
Die Lieferfrist wird durch alle unvorhersehbaren oder vom Parteiwillen
unabhängigen Umstände, wie z.B. alle Fälle höherer Gewalt und
vergleichbare Ereignisse sowie Lieferverzögerungen von Zulieferanten aus
welchen Gründen auch immer, um die Dauer der Hinderung verlängert.
7. Zahlungsbedingungen
7.1. Der Kunde kann den Kaufpreis samt Nebenleistungen ausschließlich per Vorkasse oder per Nachname begleichen.
7.2.
Der Versand der bestellten Ware an die vom Kunden angegebene Adresse
findet nur statt, wenn der Kaufpreis samt Nebenleistungen vom Kunden
vollständig bezahlt wurden.
8. Mängelrüge, Gewährleistung, Schadenersatz
8.2.
Mängel sind – ohne dass für den Kunden, der Verbraucher iS des KSchG
ist, bei Unterlassung nachteilige Rechtsfolgen verbunden wären –
möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden der Outreach bekannt zu
geben. Wenn ein Kunde Unternehmer im Sinne des KSchG ist, hat er
Mängel, welche bei ordnungsgemäßer Untersuchung bei der Warenübernahme
feststellbar sind, sofort nach Eingang der Ware am Bestimmungsort
schriftlich unter detaillierter Angabe des Mangels zu rügen, andernfalls
die Ware als genehmigt gilt.
8.2. Im Falle eines
berechtigterweise beanstandeten Mangels ist Outreach zur Beseitigung des
Mangels, insbesondere auch zur Ersatzlieferung (Austausch) berechtigt.
Schlägt die Mängelbeseitigung fehl oder ist Outreach nicht in der Lage,
Ersatzlieferung zu leisten, so ist der Kunde berechtigt, vom Kauf
zurückzutreten. Gegenüber Kunden, die Verbraucher iS des KSchG sind,
gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
8.3.
Outreach haftet nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
mit Ausnahme von Schäden an Personen. Der Ersatz von Mangelfolgeschäden
sowie reiner Vermögensschäden ist gegenüber Unternehmern iS des KSchG
ausgeschlossen. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit
hat, sofern es sich nicht um ein Geschäft mit einem Verbraucher iS des
KSchG handelt, der Geschädigte zu beweisen.
9. Eigentumsvorbehalt
Die
gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des
Kaufpreises inklusiver aller Nebengebühren Eigentum von Outreach.
10. Datenschutz, Werbung
10.1. Die Mitarbeiter von Outreach unterliegen den Geheimhaltungsverpflichtungen des Datenschutzgesetzes.
10.2.
Der Kunde anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angeführten
Kundendaten für Zwecke der Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert
und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen
Vorschriften, vertraglichen Pflichten und zur Abwicklung des
Zahlungsverkehrs verwendet. Vertragspartner von Outreach sind über diese
Datenschutzbestimmungen instruiert und entsprechend verpflichtet.
10.3.
Der Kunde stimmt zu, dass die im Vertrag angeführten Kundendaten zu
Marketingaktivitäten ausschließlich von Outreach verwendet werden können
mit dem Zweck, die angebotenen Leistungen weiter zu entwickeln und die
Kunden optimal zu betreuen. Der Kunde kann diese Zustimmung jederzeit
widerrufen. Der Kunde stimmt weiters zu, dass Outreach ihn zu
Werbezwecken per E-Mail an die in der Bestellung genannte E-Mailadresse
kontaktiert. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden. Der
Empfang von Nachrichten per E-Mail kann jederzeit kostenfrei abgelehnt
werden.
11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Auf die
Rechtsbeziehungen mit dem Kunden ist ausschließlich österreichisches
materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes anzuwenden. Für
Streitigkeiten aus dem mit dem Kunden geschlossenen Vertrag oder den dem
Vertrag zugrunde liegenden Allgemeine Bedingungen ist je nach
sachlicher Zuständigkeit ausschließlich das Bezirksgericht Innsbruck
oder das Landesgericht Innsbruck zuständig. Wenn der Kunde Verbraucher
iS des KSchG ist, gilt die Zuständigkeit jenes Gerichtes als begründet,
in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort
der Beschäftigung des Kunden liegt. Erfüllungsort ist der Sitz von
Outreach, Archengasse 11, 6130 Schwaz, Österreich.
12. Sonstiges
12.1.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender
gesetzlicher Vorschriften ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben
die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam. Die Parteien
verpflichten sich, unverzüglich eine neue wirksame Bestimmung, die dem
wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahe kommt, zu
vereinbaren.
12.2. Der Kunde ist bei sonstigem Schadenersatz
verpflichtet, Outreach Änderungen des Namens, der Anschrift bzw. einen
Wechsel des Wohnsitzes unverzüglich schriftlich bekannt zu geben. Im
Unterlassungsfall gilt jede schriftliche Mitteilung, die an die zuletzt
bekannt gegebene Adresse des Kunden erfolgt, als den Erfordernissen
einer wirksamen Zustellung genügend. Eine Übertragung der Rechte aus dem
mit Outreach geschlossenem Vertrag an Dritte bedarf der schriftlichen
Zustimmung von Outreach.
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